"La FIFA souhaite proposer des infrastructures et des services inclusifs et accessibles à tous, y compris aux supporters handicapés ou à mobilité réduite." Le Président de la FIFA Gianni Infantino a prononcé ces mots lors d'un événement tenu le mois dernier pour présenter les options d'accessibilité prévues à la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™. D'après les estimations, environ 15 % de la population mondiale, soit un milliard de personnes, présente une forme de handicap et beaucoup d'autres ont des besoins d'accès spécifiques. Pour assurer l'inclusivité de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™, il est essentiel de veiller à ce que le tournoi soit accessible aux personnes handicapées et à mobilité réduite.

Les actes valant mieux que les paroles, la FIFA a lancé une nouvelle initiative à Qatar 2022. Lors de chacun des 64 matches, les supporters handicapés se voient offrir l'opportunité d'une vie. Deux utilisateurs de fauteuil roulant assistant à la rencontre avec un billet accessibilité sont tirés au sort pour participer à la cérémonie d'avant-match. Ils sont invités à venir dans le tunnel des joueurs et au bord du terrain, pour être au plus près des acteurs phares du tournoi. Dans la dernière journée de la phase de poules, ils ont même pris part à l'alignement des équipes devant les officiels de match. Lors du match du Groupe E entre le Japon et l'Espagne disputé le 1er décembre au Khalifa International Stadium, le Barcelonais José Ramos Castillo et le Tokyoïte Mochida Haruki ont vu leurs idoles de près. Après les hymnes, ils se sont donné une accolade en souriant dans le tunnel des joueurs. "C'était un moment très spécial, incroyable", confie le fan espagnol. "Je suis tellement heureux ce soir". Un sentiment partagé par Haruki, qui portait le maillot numéro 11 de son joueur préféré, Takefusa Kubo.

La FIFA a voulu que tous les nouveaux stades et sites d'entraînement de Qatar 2022 soient accessibles aux personnes handicapées et à mobilité réduite, conformément à sa stratégie en la matière et aux normes d'inclusion du SC. Des inspections et des audits ont été conduits régulièrement pour évaluer la conformité à une série de critères d'accessibilité applicables à l'infrastructure des stades, ce qui comprend les voies d'accès, les options, emplacements et nombre de sièges accessibles, les toilettes, les parkings, les voies prioritaires dédiées aux entrées et aux comptoirs de restauration, l'accès prioritaire aux ascenseurs et la signalétique adéquate. Plus généralement, la FIFA propose à la vente des billets réservés aux personnes locales et étrangères en situation de handicap ou à mobilité réduite pour faciliter leur venue à la Coupe du Monde de la FIFA 2022™. Ces billets accessibilité sont disponibles dans chaque stade et pour tous les matches via www.fifa.com/ticketing dans cinq catégories - une première pour un grand événement sportif - : fauteuil roulant, accès facile aménagé, accès facile standard, accès facile extra-large, et salles sensorielles dans les stades Al Bayt, Lusail et Education City. Un billet gratuit pour un accompagnant est offert dans toutes les catégories, sauf dans le cas de l'accès facile extra-large. Toutes les demandes de billets accessibilité et preuves d'éligibilité sont vérifiées par des experts du Centre pour l'Accès au Football en Europe (CAFE) ou par le personnel de la billetterie formé par le CAFE. Des campagnes promotionnelles sont menées avant chaque tournoi pour faire mieux connaître l'existence des billets accessibilité.

Le saviez-vous ? • Des événements tests, tels que les Coupes du Monde des Clubs de la FIFA 2019 et 2020™ et la Coupe Arabe de la FIFA 2021™, ont été l'occasion de dispenser une formation à l'accessibilité mise au point par la FIFA et Q22. Quelque 6 500 volontaires travaillant dans les services aux spectateurs, la sécurité, la durabilité et la santé ont reçu une formation de sensibilisation à l'accessibilité. • Pendant la Coupe Arabe de la FIFA 2021™, des fauteuils roulants et des voiturettes de golf ont été mis à disposition via un programme d'assistance à la mobilité. 15 à 20 volontaires par match ont fourni des services de mobilité. Plus de 3 500 membres du personnel de sécurité privée ont bénéficié d'une formation de sensibilisation au handicap pour leur permettre de reconnaître et d'aider les spectateurs handicapés et à mobilité réduite. • Les retours d'information et les enseignements tirés des événements tests ont permis d'améliorer la formation à l'accessibilité et la fourniture de services en vue de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™. • Le Qatar a signé la Convention des Nations Unies sur les Droits des Personnes Handicapées (CDPH) en 2008 et a mis en œuvre différents projets afin de renforcer la qualité des services proposés en la matière. Dans le cadre de la Stratégie de Développement National 2018-2022, le Qatar s'efforce d'améliorer la santé et le bien-être des personnes handicapées en fournissant des services sanitaires adéquats, des programmes spéciaux et des services sociaux pour une qualité de vie élevée. Pour de plus amples informations : L'accessibilité au tournoi L'accessibilité au Qatar