La FIFA institue un groupe de réflexion sur l’expérience supportariale pour définir l’expérience footballistique de demain

2 juin 2021
  • En soutien de la sous-division Innovations technologiques du football de la FIFA, ce groupe réfléchira à l’amélioration de l’expérience footballistique sur le terrain et en dehors

  • Une équipe de 25 supporters du monde entier sera consultée à échéances régulières en vue d’optimiser l’expérience footballistique

  • Les membres du groupe sont issus de divers secteurs et milieux sociaux, une richesse qui favorise l’éclosion d’idées et d’opinions très variées

La FIFA a annoncé aujourd’hui la création du groupe de réflexion sur l’expérience supportariale. Composée de 25 supporters du monde entier, cette équipe sera consultée à échéances régulières en vue d’optimiser l’expérience footballistique sur le terrain et en dehors à l’approche des grandes compétitions.

Émanation du Fan Movement de la FIFA, ce groupe interviendra dans le cadre du développement et de l’ajustement de différentes innovations technologiques. Il travaillera en étroite collaboration avec la sous-division Innovations technologiques du football de la FIFA pour une mission s’inscrivant dans la droite ligne de la Vision 2020-2023, qui énonce l’engagement de la FIFA à recourir à la technologie pour améliorer le football et l’expérience des supporters.

Originaires de six continents et de 17 pays, les membres du groupe de réflexion sur l’expérience supportariale participeront à une série de séminaires, mèneront des tests bêta des innovations technologiques, prendront part à des événements présentiels et distanciels, et communiqueront leurs retours à la FIFA.

"Le ‘Fan Movement’ de la FIFA est un pilier de notre stratégie marketing, qui repose sur un échange de valeurs entre la FIFA et la communauté du football. Pour l’avenir du ballon rond, il nous semble essentiel d’entretenir un dialogue constructif avec les supporters et la création de ce groupe illustre pleinement le sens de notre démarche", indique Jean-François Pathy, directeur de la sous-division Marketing de la FIFA. "Tous ensemble, nous faisons avancer le football. Tous ensemble, #WeLiveFootball."

"Nous avons l’ambition d’améliorer l’expérience footballistique sur le terrain et en dehors. Pour ce faire, nous souhaitons offrir aux supporters la possibilité de faire entendre leur voix et de contribuer à l’évolution de leur sport préféré", explique Johannes Holzmüller, directeur de la sous-division Innovations technologiques du football.

Les 25 membres du groupe de réflexion sur l’expérience supportariale sont issus du Fan Movement de la FIFA, une communauté mondiale qui apporte son avis sur les programmes de la FIFA en cours d’élaboration. Outre leur passion commune pour le ballon rond et leur reconnaissance du rôle essentiel que la technologie peut jouer dans l’amélioration de notre sport, les membres du groupe sont issus de divers secteurs et milieux sociaux, une richesse qui favorise l’éclosion d’idées et d’opinions très variées.

L’instauration de ce groupe de réflexion sur l’expérience supportariale constitue une première pour l’équipe Innovations technologiques du football, qui s’appuiera sur ses avis tout comme elle le fait avec ceux des autres acteurs clés du secteur.

Pour voir les meilleurs moments du séminaire de lancement du groupe de réflexion sur l’expérience supportariale, qui incluent une intervention d’Arsène Wenger, veuillez cliquer ici.