Entradas de accesibilidad
Las entradas de accesibilidad («EA») conforman un lote de localidades destinadas a personas con discapacidad o movilidad reducida. Se ofrecen los siguientes tipos:
Usuario de silla de ruedas: para aquellos que usen sillas de ruedas o scooters concebidos para personas con discapacidad y movilidad reducida. Cabe resaltar que en los estadios no habrá sillas de ruedas manuales o eléctricas a disposición de los usuarios.
Entrada de acceso fácil estándar: para personas con movilidad reducida que no utiliza una silla de ruedas, pero sí que no haya muchos escalones para acceder a su asiento y esté cerca de servicios como los baños accesibles.
Entrada de servicio de acceso fácil: para personas con movilidad reducida que no necesitan silla de ruedas, pero que no son capaces de doblar las rodillas o necesitan más espacio para acceder a sus asientos valiéndose de un andador o muletas. Estas localidades también ofrecen más espacio para las personas requieran la asistencia de perros. Siempre que sea posible, el acceso a estos asientos carecerá de peldaños.
Entrada de acceso fácil con asiento extragrande: para personas con un índice de masa corporal igual o superior a 40 kg/m2.
Las EA estarán disponibles en sectores con asientos de varias categorías, siempre que lo permita la infraestructura del estadio. No obstante, su precio será siempre el mismo precio que las de categoría 3.
Les recordamos que, como parte del proceso de solicitud, los personas que soliciten entradas de accesibilidad deberán proporcionar documentos que acrediten que cumplen las condiciones requeridas de acuerdo con los criterios aceptados en su país de residencia. Deberán presentar dichos documentos a la entrada del estadio si así lo solicitan las autoridades competentes. No se aceptarán las tarjetas de estacionamiento para personas con discapacidad.
Para facilitar el acceso al resto de aficionados, solicite este tipo de entradas solamente si realmente las necesita. Debido a la configuración de los estadios, se cuenta con un número limitado de ellas.
A excepción de las 'entradas de acceso fácil con asiento extragrande', aquellos usuarios cuyas solicitudes sean aceptadas podrán optar a una entrada de cortesía para un acompañante que les asista durante el partido o la jornada de doble partido.
Aunque no podemos garantizar qué asiento ocupará el acompañante, este recibirá una localidad lo más cercana posible a la del titular. Sin embargo, la FIFA no puede asegurar que dicho asiento sea el colindante al del usuario con entrada de accesibilidad, ni la ubicación exacta del mismo.
Si solicita una EA y no necesita una entrada de cortesía gratuita, informe por correo electrónico a FCWCenquiries@fifa.org.
Los titulares de entradas de accesibilidad que quieran que se contacte con ellos por teléfono deberán facilitar su número a FCWCenquiries@fifa.org.
La ubicación de los asientos disponibles para espectadores con discapacidad y movilidad reducida puede variar según el estadio. La FIFA procurará, aunque no puede garantizar, que todos los asientos correspondientes a entradas para un partido o jornada de doble partido que sido asignados a un solicitante sean asientos contiguos. Concretamente, la FIFA no puede garantizar que aquellos que soliciten entradas por separado obtengan asientos colindantes. Los asientos asignados a un solicitante pueden encontrarse en diferentes sectores, filas o bloques de asientos del estadio. La FIFA no puede ofrecer asientos contiguos a personas que soliciten entradas mediante distintos formularios de solicitud.