El informe refleja el éxito del servicio de protección en redes sociales, que protegió a casi 700 jugadoras y entrenadores
El servicio de protección en redes sociales se ha utilizado ya en ocho competiciones de la FIFA durante los últimos 12 meses
Gianni Infantino afirma que no puede haber "ningún escondite" para quienes insultan a futbolistas y árbitros
La FIFA, junto con la Federación Internacional de Futbolistas Profesionales (FIFPRO), ha publicado un informe sobre las actividades del servicio de protección en redes sociales (SMPS, por sus siglas en inglés) en la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2023™, que muestra en qué medida este innovador método ayudó a reducir la exposición de las jugadoras, selecciones y miembros de las delegaciones a los insultos por Internet y los discursos de odio. El informe incluye estadísticas significativas sobre la cantidad de comentarios analizados, el alcance de la protección ofrecida y los diversos tipos de insultos que se ocultaron.
5.1 millones de publicaciones y comentarios se analizaron en busca de contenidos ofensivos, en 35 idiomas diferentes. Se protegió a 697 jugadoras y entrenadores que utilizaban activamente 2.111 cuentas en Facebook, Instagram, TikTok, X y YouTube. El servicio cubrió también 239 cuentas activas a cargo de 29 árbitras y las 32 selecciones participantes.
A través de ese análisis, se detectó que:
1 de cada 5 jugadoras (152) de la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2023™ recibieron mensajes específicos de carácter discriminatorio, ofensivo o amenazante
Los insultos homófobos, sexuales y sexistas representaron casi un 50% de los mensajes ofensivos verificados que se detectaron*
Las jugadoras de la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2023™ tenían un 29% más de probabilidades de ser objeto de insultos por Internet en comparación con los jugadores de la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™
La cita mundialista de Australia y Nueva Zelanda fue la séptima competición de la FIFA en la que se ha utilizado el SMPS desde que se estrenó en la Copa Mundial de la FIFA 2022™, en respuesta a un problema que se ha convertido en una triste realidad en el fútbol moderno. Desde entonces, se ha empleado también en la Copa Mundial Sub-17 de la FIFA 2023TM. El servicio utiliza la inteligencia artificial (IA) para proteger a los participantes de los insultos por Internet, manteniendo sus redes sociales libres de odio y permitiéndoles concentrarse en su rendimiento deportivo. Asimismo, impide que sus seguidores queden expuestos a los discursos de odio.
"No puede haber lugar en las redes sociales para quienes abusan o amenazan a nadie, ya sea en los torneos de la FIFA o en cualquier otro lugar", declaró el Presidente de la FIFA Gianni Infantino. "A través del Servicio de Protección de las Redes Sociales -que se introdujo hace un año, con el apoyo de FIFPRO-, la FIFA ha contribuido a reducir la exposición de jugadores, equipos y oficiales a los abusos y discursos de odio en línea, denunciando y ocultando más de 400.000 comentarios. La discriminación no tiene cabida en el fútbol ni en la sociedad. Juntos decimos: NO A LA DISCRIMINACIÓN".
Como parte del proceso de supervisión y moderación, la FIFA también compartió la información pertinente con las federaciones miembro de la FIFA y los organismos encargados de hacer cumplir la ley, a fin de garantizar que no haya escondite en el mundo real para quienes cometen abusos en el virtual.
El Presidente de FIFPRO, David Aganzo, añadió: "El abuso que persiste en Internet afecta a futbolistas de todo el mundo y no puede ser ignorado. Este entorno tóxico online es un lugar de riesgo para los futbolistas y afecta a su salud mental y a su bienestar".
"El fútbol tiene la responsabilidad de proteger a los futbolistas dentro de su entorno. Por lo tanto, tanto FIFPRO como FIFA, continuamos nuestra colaboración para proporcionar medidas preventivas en la Copa Mundial Femenina de la FIFA™ en Australia y Aotearoa Nueva Zelanda. Sin embargo, no podemos hacerlo solos. El fútbol necesita que todas las partes interesadas pongan de su parte si queremos crear un entorno más seguro y que sea mejor para todos."
La campaña "No Discrimination" de la FIFA se lleva a cabo en colaboración con la oficina de Derechos Humanos de la ONU (ACNUDH). Astrid van Genderen Stort, jefa de Proyección Exterior y Alianzas en la división de Derechos Humanos de la ONU (ACNUDH), declaró: "Acogemos con beneplácito el enfoque de tolerancia cero con la discriminación que muestra la FIFA, donde el servicio de protección en redes sociales es una herramienta importante para ayudar a hacer frente a los insultos por Internet contra jugadores y árbitros. Invitamos a todas las entidades deportivas a participar en la batalla contra todas las formas de abuso por Internet, y estamos deseando proseguir nuestra colaboración continua con la FIFA". * Datos procedentes de más de 20 millones de mensajes que mencionaban alias de futbolistas (nombres de usuario) —20 millones en la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™ y 5.1 millones en la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2023™—, lo que lo convierte en el mayor estudio comparativo conocido de este tipo, que analiza el fútbol masculino y el femenino.