Entradas de accesibilidad

La FIFA ofrece para su compra un lote específico de entradas para personas con discapacidad y personas con movilidad reducida en cada estadio y para todos los partidos.

Hay cinco tipos de entradas de accesibilidad:

  • Entrada para usuario de silla de ruedas: para las personas usuarias de sillas de ruedas o scooters concebidos para personas con discapacidad y movilidad reducida. Tenga en cuenta que estos usuarios deben traer sus propias sillas de ruedas manuales o eléctricas, ya que no se proporcionarán en el estadio. Los espectadores en posesión de una entrada para usuario de silla de ruedas podrán entrar en el estadio con una silla de ruedas manual o eléctrica o con scooters para personas con discapacidad y movilidad reducida. Por motivos de seguridad, las sillas de ruedas manuales o eléctricas y los scooters deben cumplir ciertos requisitos básicos: pueden tener entre 3 y 4 ruedas, con unas dimensiones máximas de 80 cm de ancho y 130 cm de largo, un radio de giro máximo de 90 cm y un radio de ancho de giro de 150 cm; y su velocidad máxima no podrá exceder los 6 km/h.

  • Entrada de acceso fácil con espacio adicional: estas localidades están disponibles para personas con discapacidad y movilidad reducida que no necesiten silla de ruedas pero que no puedan doblar las rodillas, necesiten asientos con más espacio o usen muletas u otro tipo de ayuda para caminar. Estas localidades también ofrecen más espacio para las personas con discapacidad que acudan con perros de asistencia. Siempre que sea posible, estos asientos tendrán acceso con el mínimo número de pasos posible.

  • Entrada de acceso fácil estándar: esta localidad está destinada a personas con discapacidad o movilidad reducida que no precisan una silla de ruedas pero necesitan que el acceso sea fácil con el mínimo número de pasos posibles y cerca de servicios como los baños accesibles.

  • Entrada de acceso fácil con asiento extragrande: para adultos mayores de 18 años con un índice de masa corporal mínimo de 40 kg/m².

  • Salas multisensoriales: estarán disponibles en 3 estadios (Estadio Al Bait, Estadio de Lusail y Estadio de la Ciudad de la Educación). Las salas multisensoriales son para los espectadores con necesidades de acceso sensorial que requieren un entorno sensorial controlado. Esto puede beneficiar a espectadores con discapacidad intelectual, autistas o que tienen una discapacidad de procesamiento sensorial, problemas de salud mental o demencia.

Si no encuentra su tipo de discapacidad en la descripción de nuestras entradas de accesibilidad, visite por favor nuestro portal de preguntas frecuentes y acceda a la sección «Entradas de accesibilidad» para obtener más información.

Aquellos usuarios cuyas solicitudes/compras sean aceptadas para los tipos «Entrada para usuario de silla de ruedas», «Entrada de acceso fácil estándar», «Entrada de acceso fácil con espacio adicional» y «Salas multisensoriales» podrán optar a una entrada adicional para un acompañante que les ayude el día de partido. El acompañante deberá ser capaz de proporcionar toda la ayuda necesaria al titular de la entrada de accesibilidad. Aunque no podemos garantizar qué asiento ocupará el acompañante, este recibirá una localidad lo más cercana posible a la del titular de la entrada de accesibilidad. El departamento de venta de entradas de la FIFA no puede asegurar que dicho asiento sea el colindante al del titular de una entrada de accesibilidad.

Los clientes que soliciten entradas de acceso fácil con asiento extragrande no tendrán derecho a solicitar una entrada de cortesía para un acompañante.

Todos los solicitantes/compradores de entradas de accesibilidad pueden solicitarlas por internet en el portal de entradas de la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™ durante las fases de venta específicas. Todos los clientes que soliciten o adquieran entradas de accesibilidad deberán acreditar el cumplimiento de las condiciones requeridas para demostrar que están autorizados para su compra. Asegúrese de que puede cargar la documentación acreditativa que se le pedirá durante el proceso de solicitud de entradas. Un equipo especializado verificará que cumple las condiciones requeridas.

En el caso de las entradas para usuario de silla de ruedas, entradas de acceso fácil estándar y entradas de acceso fácil con espacio adicional, los documentos acreditativos aceptados son los siguientes (no serán válidas las tarjetas de estacionamiento para personas con discapacidad):

  • Clientes cataríes: certificado del grado de discapacidad o certificado médico

  • Clientes internacionales: certificado médico o justificante que sea común y ampliamente aceptado en el país de residencia del cliente

Para las entradas de acceso fácil con asiento extragrande solo se aceptará este documento:

  • Clientes cataríes e internacionales: un certificado firmado por un médico que atestigüe el índice de masa corporal del cliente. El índice de masa corporal mínimo para tener derecho a una entrada de acceso fácil con asiento extragrande es 40 kg/m2.

Para las salas multisensoriales se acepta el siguiente documento acreditativo:

  • Clientes cataríes e internacionales: informe médico, certificado médico o una carta de otro profesional sanitario  

Tenga en cuenta que las distintas categorías de entradas de accesibilidad estarán disponibles para su compra en todos los diferentes tipos de entradas, excepto las Salas Multisensoriales. Por tanto, Entradas para Partido Individual, Entradas de Seguidores, Entradas Condicionales de Seguidores y Abonos para Cuatro Estadios. Los usuarios de las Salas Multisensoriales sólo pueden adquirir Entradas para Partido Individual.

Para facilitar el acceso al resto de aficionados, solicite estas entradas solamente si de verdad las necesita. Debido a la configuración de los estadios, se cuenta con un número limitado de ellas.

Para obtener más información sobre la venta de entradas y las actualizaciones de las mismas para la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™, visite regularmente FIFA.com/tickets y consulte la información.