Die FIFA hat für Menschen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität ein Kontingent barrierefreier Tickets reserviert, die für folgende Kategorien bestellt werden können:

Rollstuhlplätze für Nutzer von Rollstühlen und Elektromobilen, die dem Transport von Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität dienen. Sämtliche benötigten von Hand betriebenen oder elektrischen Rollstühle müssen selber mitgebracht werden, da im Stadion keine solchen zur Verfügung gestellt werden.

"Barrierefreier Zugang Standard“ für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, die keinen Rollstuhlplatz, aber einen Sitzplatz mit weitgehend stufenlosem Zugang in der Nähe barrierefreier Einrichtungen (z. B. barrierefreie Toiletten) benötigen.

"Barrierefreier Zugang Extra" für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, die keinen Rollstuhl benötigen, aber ihre Knie nicht beugen können oder aufgrund von Gehhilfen oder Krücken mehr Platz benötigen, um zu ihrem Platz zu gelangen. Die entsprechenden Plätze bieten auch genügend Platz für Menschen mit Behinderung, die auf Assistenzhunde angewiesen sind, und wenn immer möglich einen weitgehend stufenlosen Zugang.

"Barrierefreier Zugang und extrabreite Sitze" für Menschen mit einem BMI ab 40 kg/m2. Für Bereiche in verschiedenen Kategorien können je nach Stadioninfrastruktur barrierefreie Tickets erhältlich sein. Diese werden jedoch nur zu Preisen der Kategorie 3 angeboten.

Für die Bestellung von barrierefreien Tickets wird ein Berechtigungsnachweis verlangt, der im Land des Wohnorts für gewöhnlich allgemein anerkannt wird. Auf Anordnung der Behörden muss ein solcher Berechtigungsnachweis auch am Stadioneingang vorgewiesen werden. Parkausweise für Behindertenparkplätze genügen nicht als Berechtigungsnachweis.

Bitte bestellen Sie solche Tickets nur, wenn Sie wirklich darauf angewiesen sind, da deren Zahl je nach Stadionstruktur beschränkt ist.

Mit Ausnahme der Kategorie "Barrierefreier Zugang und extrabreite Sitze" erhalten alle erfolgreichen Besteller von barrierefreien Tickets eine Freikarte für eine Begleitperson, die sie unterstützen und zum betreffenden Spiel oder den betreffenden aufeinanderfolgenden Spielen im selben Stadion begleiten kann.

Die Begleitperson sitzt so nahe wie möglich beim Inhaber des barrierefreien Tickets, wobei der genaue Standort des Sitzplatzes nicht garantiert werden kann. Es kann folglich sein, dass die Begleitperson nicht unmittelbar neben dem Inhaber des barrierefreien Tickets sitzt.

Wenn Sie ein barrierefreies Ticket bestellen, aber keine Freikarte für eine Begleitperson benötigen, bitten wir Sie, uns per E-Mail an FCWCenquiries@fifa.org entsprechend zu informieren. Inhaber barrierefreier Tickets, die telefonisch kontaktiert werden möchten, können die entsprechende Telefonnummer an FCWCenquiries@fifa.org senden.

Der Standort der Plätze für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität ist je nach Stadion unterschiedlich. Die FIFA ist bestrebt, dass alle Tickets, die einem Ticketantragsteller für ein Spiel oder zwei aufeinanderfolgende Spiele im selben Stadion zugeteilt werden, für nebeneinanderliegende Sitzplätze gelten, kann dies aber nicht garantieren. Die FIFA kann insbesondere nicht garantieren, dass im selben Ticketantragsformular getrennt bestellte Tickets für ein Spiel oder zwei aufeinanderfolgende Spiele im selben Stadion nebeneinanderliegen. Die einem Ticketantragsteller zugeteilten Sitzplätze können sich in verschiedenen Sektoren, Reihen oder Blöcken des Stadions befinden. Für separat eingereichte Ticketantragsformulare kann die FIFA keine nebeneinanderliegenden Sitzplätze arrangieren.